Η εταιρεία μας «Busy Aunts Ι.Κ.Ε..» ..» δίνει προτεραιότητα στον σεβασμό των προσωπικών σας δεδομένων και εφαρμόζει τα κατάλληλα μέτρα για τη συμμόρφωση με την ισχύουσα νομοθεσία, σχετικά με την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, συμπεριλαμβανομένου του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων 2016/679 (εφεξής («Γ.Κ.Π.Δ») ή «Κανονισμός»).
Ακολουθεί μια λεπτομερής ενημερωτική πολιτική σχετικά με τη συλλογή και επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων των χρηστών του ιστότοπου και των πελατών του ηλεκτρονικού καταστήματος από την Εταιρεία. Οι παρακάτω όροι επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων από την Εταιρεία αναφέρονται τόσο στους πελάτες του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, όσο και στους χρήστες της ιστοσελίδας μας https://renteana.gr/.
Αυτή η παρούσα Πολιτική Απορρήτου σας παρέχει γενικές πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα, τα οποία μας παρέχετε όταν περιηγείστε σε αυτόν τον ιστότοπο, επικοινωνείτε μαζί μας και αγοράζετε προϊόντα μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος. Εφόσον δεν μπορούμε να προβλέψουμε πώς ακριβώς θα χρησιμοποιήσουμε τέτοια δεδομένα στο μέλλον, σας παρέχουμε περισσότερες πληροφορίες όταν αλληλεπιδρούμε μαζί σας, για παράδειγμα όταν κάνετε μια παραγγελία στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα ή μέσω ειδοποιήσεων στα ενημερωτικά δελτία μας κ.λπ.
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου αποτελεί αναπόσπαστο μέρος των Όρων και Προϋποθέσεων που διέπουν τη χρήση του ιστότοπου και του ηλεκτρονικού μας καταστήματος και με την πρόσβαση ή τη χρήση του ιστότοπου και του ηλεκτρονικού καταστήματος αναγνωρίζετε ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και συμφωνείτε ότι, χωρίς περιορισμούς ή τροποποιήσεις, αποδέχεστε και δεσμεύεστε από αυτήν την Πολιτική Απορρήτου.
1. Υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων
1.1. Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων είναι η Εταιρεία με την επωνυμία «Busy Aunts Ι.Κ.Ε..» με έδρα την Καρδίτσα, Εθνάρχου Μακαρίου 1, ΤΚ 43132, τηλέφωνο +30 24 4130 5234, ηλεκτρονική διεύθυνση [email protected]εφεξής η «Εταιρεία». Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στα στοιχεία επικοινωνίας που παρέχονται στο παρόν για οποιοδήποτε αίτημα που αφορά τα προσωπικά σας δεδομένα, καθώς και την άσκηση των νόμιμων δικαιωμάτων σας.
1.2. Στοιχεία επικοινωνίας:
Για οποιοδήποτε θέμα που σχετίζεται με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου και την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας με έναν από τους ακόλουθους τρόπους:
(α) Αριθμός τηλεφώνου: +30 24 4130 5234, Δευτέρα έως Παρασκευή, 10:00-17:00 (EET)
(β) Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: [email protected]
Υπεύθυνος Επεξεργασίας των προσωπικών του υποκειμένου δεδομένων είναι η Busy Aunts Ι.Κ.Ε. με έδρα την Καρδίτσα, οδός Εθνάρχου Μακαρίου αρ. 1, ΤΚ 43132, 2441 305234 με email [email protected] (mailto: [email protected])
- 2. Ποια προσωπικά δεδομένα επεξεργάζεται η Εταιρεία
Συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα μόνο εάν επιθυμείτε να μας τα παρέχετε και μόνο όταν είναι απαραίτητο για να χρησιμοποιήσετε την ιστοσελίδα μας και να αγοράσετε προϊόντα μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος.
Για παράδειγμα:
- Όταν ανοίγετε έναν λογαριασμό χρήστη στον ιστότοπό μας, συλλέγουμε τη διεύθυνση email σας. Όταν συνδέεστε χρησιμοποιώντας το προφίλ σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης (π.χ. Facebook, Google κ.λπ.), μας παρέχετε πρόσβαση στο όνομα χρήστη και τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του προφίλ σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
- Όταν κάνετε μια παραγγελία στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, επεξεργαζόμαστε το πλήρες ονοματεπώνυμό σας, τη διεύθυνση παράδοσης και έναν αριθμό τηλεφώνου που μας παρέχετε, προκειμένου να επικοινωνήσουμε μαζί σας, εάν είναι απαραίτητο, για την παράδοση των προϊόντων.
- Όταν επικοινωνείτε μαζί μας για να ζητήσετε πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα μας ή για την παραγγελία σας, μπορεί να χρειαστεί να επεξεργαστούμε το πλήρες όνομά σας και τα στοιχεία επικοινωνίας που μας παρέχετε, για να μπορέσουμε να απαντήσουμε στις ερωτήσεις σας.
- Όταν συμμετέχετε σε διαγωνισμούς, θα επεξεργαστούμε –με την προϋπόθεση της προηγούμενης συγκατάθεσής σας– το πλήρες όνομά σας και τα στοιχεία επικοινωνίας που μας παρέχετε κατά τη συμμετοχή σας στο διαγωνισμό. Πρέπει να σημειωθεί ότι η συμμετοχή σας σε κάθε διαγωνισμό της Εταιρείας υπόκειται στους συγκεκριμένους όρους και προϋποθέσεις και την πολιτική απορρήτου αυτού του διαγωνισμού, τους οποίους πρέπει να αποδέχεστε κάθε φορά πριν από τη συμμετοχή σας.
- Σε περίπτωση που αποδέχεστε τα cookies του ιστότοπού μας, σύμφωνα με την Πολιτική Cookies της Εταιρείας μας, συλλέγουμε πληροφορίες σχετικά με τη δραστηριότητα περιήγησής σας στο ηλεκτρονικό κατάστημα, τις προτιμήσεις και τις αγορές σας. Τέτοιες πληροφορίες συλλέγονται και διατηρούνται ανώνυμα, με τη μορφή στατιστικών δεδομένων.
Ποιοι είναι οι σκοποί και οι νόμιμες βάσεις, βάσει των οποίων η Εταιρεία επεξεργάζεται τα προσωπικά μου δεδομένα
3.1. Εγγραφή, Δημιουργία και Διαχείριση του Λογαριασμού σας στο e-shop
Όταν ανοίγετε λογαριασμό χρήστη στο ηλεκτρονικό κατάστημα, επεξεργαζόμαστε για τέτοιους σκοπούς τις πληροφορίες που μας παρέχετε για εγγραφή, δημιουργία και διαχείριση του λογαριασμού σας στο ηλεκτρονικό κατάστημα: διεύθυνση email. Για να ολοκληρώσετε την εγγραφή σας, θα σας ζητηθεί να εισαγάγετε έναν κωδικό πρόσβασης, τον οποίο δημιουργείτε σύμφωνα με τα πρότυπα ασφαλείας για τη δημιουργία κωδικού πρόσβασης, όπως κάθε φορά ισχύουν. Η Εταιρεία δεν γνωρίζει τον κωδικό πρόσβασής σας και οφείλετε να κρατήσετε αυτόν τον κωδικό μυστικό και ασφαλή και να αποφύγετε εντελώς την παροχή του σε τρίτους, προκειμένου να αποτρέψετε οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση και χρήση.
Με το άνοιγμα του λογαριασμού σας στο e-shop, μπορείτε να συνδεθείτε χρησιμοποιώντας το προφίλ σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης (π.χ. Facebook, Google, Instagram κ.λπ.). Σε αυτήν την περίπτωση, μας παρέχετε πρόσβαση στο όνομα χρήστη και τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του προφίλ σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
Μπορείτε να κάνετε μια παραγγελία στο e-shop μας ως επισκέπτης (guest check-out) και δεν είναι υποχρεωτικό να ανοίξετε λογαριασμό χρήστη.
Η νόμιμη βάση για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων που μας παρέχετε, σύμφωνα με τα παραπάνω, είναι (όπως κάθε φορά ισχύει) η προηγούμενη συγκατάθεσή σας για την εγγραφή και δημιουργία λογαριασμού στο ηλεκτρονικό κατάστημα, η εκτέλεση σύμβασης για τη λειτουργία, τη διαθεσιμότητα και τη διαχείριση του λογαριασμού σας στο ηλεκτρονικό κατάστημα, καθώς και το έννομο συμφέρον της Εταιρείας μας για την ασφάλεια του λογαριασμού σας και την ταυτοποίησή σας, όταν είναι απαραίτητο για την αποτροπή απάτης ή οποιασδήποτε μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης και χρήσης του λογαριασμού σας.
3.2. Εκτέλεση της παραγγελίας σας στο e-shop
Προκειμένου να εκτελέσουμε την παραγγελία που υποβάλατε μέσω του ιστότοπού μας, επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα που μας παρέχετε κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας: πλήρες όνομα, διεύθυνση email, στοιχεία παράδοσης και σχετικά στοιχεία, αριθμός τηλεφώνου (κινητό).
Εάν επιθυμείτε να εκδώσουμε τιμολόγιο επεξεργαζόμαστε επιπλέον: επάγγελμα, ΑΦΜ, Δ.Ο.Υ.
Η νόμιμη βάση της επεξεργασίας, κατά τα ανωτέρω, είναι η εκτέλεση της σύμβασης πώλησης που αναλαμβάνει η Εταιρεία μας, μετά την τοποθέτηση της παραγγελίας σας στο ηλεκτρονικό κατάστημα, καθώς και η νομική υποχρέωση της Εταιρείας μας για συμμόρφωση με τις νομικές διατάξεις και κανονισμούς.
Η Εταιρεία θα διατηρήσει οποιαδήποτε τεκμηρίωση σχετικά με την εκτέλεση της σύμβασης πώλησης (π.χ. τιμολόγιο, απόδειξη) για όσο διάστημα είναι απαραίτητο, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, για τη διασφάλιση της συμμόρφωσης της Εταιρείας με τις νομικές της υποχρεώσεις (ιδιαίτερα τη νομική υποχρέωση της Εταιρείας μας για τη συμμόρφωση με τις φορολογικές διατάξεις και κανονισμούς).
3.3. Λειτουργία ηλεκτρονικού καταστήματος
Η Εταιρεία επεξεργάζεται, σε ανώνυμη, στατιστική μορφή, συνδυασμό των πληροφοριών που μας παρέχετε, μαζί με δεδομένα που συλλέγουμε αυτόματα μέσω των cookies που εγκαθιστούμε, με την επιφύλαξη της παροχής της προηγούμενης, ρητής συγκατάθεσής σας (σύμφωνα με τη δική μας Πολιτική cookie). Η νόμιμη βάση για την επεξεργασία είναι το έννομο συμφέρον της Εταιρείας μας για την ασφαλή και απρόσκοπτη λειτουργία του ηλεκτρονικού μας καταστήματος και της ιστοσελίδας μας, καθώς και για την ανάπτυξη των εμπορικών μας δραστηριοτήτων και τη βελτιστοποίηση των συστημάτων μας.
3.4. Υπηρεσίες πελατών προπώλησης και μετά την πώληση
Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων για το σκοπό αυτό περιλαμβάνει πληροφορίες που μας παρέχετε, καθώς και πληροφορίες που συλλέγουμε αυτόματα.
Η νόμιμη βάση της επεξεργασίας είναι (όπως κάθε φορά ισχύει): (α) η συμμόρφωση της Εταιρείας μας με την υποχρέωσή μας να εφαρμόζουμε εργαλεία και διαδικασίες εξυπηρέτησης πελατών, προπώληση και μετά την πώληση, (β) τη συγκατάθεσή σας όταν ζητάτε από την Εταιρεία να επικοινωνήσει μαζί σας για σκοπούς εξυπηρέτησης πελατών ή τη διαχείριση ενός αιτήματος και (γ) το έννομο συμφέρον της Εταιρείας μας να επικοινωνήσει με τους πελάτες της μετά την πώληση, για να αξιολογήσει τα προϊόντα που αγοράστηκαν.
3.5. Εμπορική επικοινωνία
3.5.1. Γενική εμπορική επικοινωνία
Όταν εγγράφεστε στο ενημερωτικό μας δελτίο ή δίνετε τη συγκατάθεσή σας για λήψη άμεσης εμπορικής επικοινωνίας σε οποιοδήποτε σημείο, η Εταιρεία μας θα επεξεργάζεται τα δεδομένα επικοινωνίας που μας παρέχετε για σκοπούς μάρκετινγκ, για να σας στείλει εμπορική επικοινωνία. Η νόμιμη βάση για αυτήν τη διαδικασία επεξεργασίας είναι η προηγούμενη συγκατάθεσή σας.
3.5.2. Εμπορική επικοινωνία με τους πελάτες του e-shop
Η Εταιρεία μας μπορεί να επεξεργάζεται τα δεδομένα επικοινωνίας που έχετε υποβάλει στο σημείο πώλησης προϊόντων ή υπηρεσιών σε εσάς ή οποιαδήποτε άλλη συναλλαγή μαζί μας, για να σας στείλει εμπορική επικοινωνία, προκειμένου να σας ενημερώσει για παρόμοια προϊόντα ή υπηρεσίες που προσφέρει η Εταιρεία ή για παρόμοιους σκοπούς.
Η νόμιμη βάση για αυτήν τη λειτουργία επεξεργασίας είναι το έννομο συμφέρον της Εταιρείας μας να επεξεργάζεται τα δεδομένα των πελατών της για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ.
3.5.3. Εξατομικευμένη εμπορική επικοινωνία
Η Εταιρεία ενδέχεται να επεξεργάζεται τα δεδομένα σας για τους σκοπούς της αποστολής σας εξατομικευμένης εμπορικής επικοινωνίας, με βάση τις προτιμήσεις σας σύμφωνα με τις αγορές σας στο ηλεκτρονικό κατάστημα. Τα εν λόγω δεδομένα αποτελούνται από έναν συνδυασμό πληροφοριών που μας παρέχετε (για παράδειγμα το όνομά σας και τα στοιχεία επικοινωνίας σας, τα στοιχεία που μας παρέχετε όταν επικοινωνείτε μαζί μας κ.λπ.), πληροφορίες που συλλέγουμε αυτόματα (για παράδειγμα χρησιμοποιώντας cookies - σύμφωνα με Πολιτική Cookies – με την επιφύλαξη της προηγούμενης συγκατάθεσής σας), των επισκέψεων, των προτιμήσεων και των αγορών σας στο ηλεκτρονικό κατάστημα κ.λπ.
Η νόμιμη βάση για αυτήν τη διαδικασία επεξεργασίας είναι η προηγούμενη συγκατάθεσή σας.
3.6. Στατιστική ανάλυση για τη βελτιστοποίηση του e-shop
Για τους σκοπούς της στατιστικής ανάλυσης για τη βελτιστοποίηση του ηλεκτρονικού καταστήματος, η Εταιρεία επεξεργάζεται όλα τα δεδομένα που συλλέγει στο πλαίσιο των σκοπών που αναλύθηκαν παραπάνω, μόνο με τη μορφή συγκεντρωτικών και στατιστικών δεδομένων, εφαρμόζοντας όλες τις κατάλληλες διασφαλίσεις για να διασφαλίσει ότι τα υποκείμενα των δεδομένων δεν είναι περισσότερο αναγνωρίσιμα.
Νόμιμη βάση για την παραπάνω επεξεργασία είναι το έννομο συμφέρον της Εταιρείας για τη βελτίωση των προϊόντων και των υπηρεσιών της.
3.7. Συμμετοχή σε διαγωνισμούς
Για το σκοπό αυτό, η Εταιρεία μας επεξεργάζεται το όνομά σας, τη διεύθυνση email, τον αριθμό τηλεφώνου σας και κάθε άλλη πληροφορία που είναι απολύτως απαραίτητη για τη διεξαγωγή κάθε διαγωνισμού και που μας παρέχετε κατά τη συμμετοχή σας σε διαγωνισμό που διοργανώνει η Εταιρεία μας. Πρέπει να σημειωθεί ότι η συμμετοχή σας σε κάθε διαγωνισμό της Εταιρείας υπόκειται στους συγκεκριμένους όρους και προϋποθέσεις και την πολιτική απορρήτου αυτού του διαγωνισμού, τους οποίους πρέπει να αποδέχεστε κάθε φορά πριν από τη συμμετοχή σας.
Η νόμιμη βάση για την παραπάνω επεξεργασία είναι η προηγούμενη συγκατάθεσή σας.
3.8. Όπου η νόμιμη βάση για εμπορική επικοινωνία είναι η προηγούμενη συγκατάθεσή σας, θα χρησιμοποιήσουμε τα στοιχεία επικοινωνίας που μας δώσατε κατά την εγγραφή. Μπορείτε να μας ζητήσετε να μην σας στείλουμε καμία εμπορική επικοινωνία σε οποιαδήποτε από τα στοιχεία επικοινωνίας που μας έχετε δώσει.
3.9. Σε περιπτώσεις που μας δίνετε τη συγκατάθεσή σας για οποιονδήποτε από τους παραπάνω σκοπούς, μπορείτε να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή, για το μέλλον, επικοινωνώντας με την Εταιρεία μας στα στοιχεία επικοινωνίας που παρέχονται στο παρόν (βλ. σημείο 1.1 παραπάνω) ή κάνοντας κλικ στο σύνδεσμος κατάργησης εγγραφής στο e-mail.
- 4. Για πόσο χρονικό διάστημα διατηρεί η Εταιρεία τα δεδομένα σας.
Θα διατηρήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για τους σκοπούς επεξεργασίας που περιγράφονται παραπάνω (σύμφωνα με το άρθρο 3) ή μέχρι να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. Όταν η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων βασίζεται στη συγκατάθεση, τα δεδομένα θα διατηρούνται μέχρι την ανάκληση αυτής της συγκατάθεσης και την υποβολή αιτήματος για διαγραφή των δεδομένων σας από τη βάση δεδομένων μας. Ορισμένα δεδομένα (π.χ. δεδομένα παραγγελιών) μπορεί να διατηρούνται ανώνυμα ή ψευδώνυμα για σκοπούς στατιστικής ανάλυσης.
Επιπλέον, η Εταιρεία θα διατηρήσει τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο διάστημα είναι απαραίτητο σύμφωνα με την παραγραφή για τυχόν αξιώσεις ή/και έως ότου επιλυθούν τυχόν αξιώσεις ενώπιον των αρμόδιων δικαστηρίων, καθώς και για την περίοδο που ορίζεται από την ισχύουσα νομοθεσία, προκειμένου η Εταιρεία να συμμορφωθεί με τις νομικές της υποχρεώσεις (ενδεικτικά αλλά όχι αποκλειστικά, συμμόρφωση με τη φορολογική νομοθεσία).
- Ποια είναι τα δικαιώματά μου σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών μου δεδομένων και πώς μπορώ να τα ασκήσω;
Η Εταιρεία μας σέβεται πλήρως τα δικαιώματά σας όσον αφορά την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων. Μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, σύμφωνα με τις διατάξεις του GDPR, σε ένα από τα ακόλουθα σημεία επαφής της Εταιρείας:
(α) Τηλεφωνικά στο +30 2441 305234, Δευτέρα έως Παρασκευή 10:00-17:00 (EET)
(β) Με email, στο [email protected]
Τα δικαιώματά σας, σύμφωνα με τον Κανονισμό 2016/679 για την προστασία των προσωπικών δεδομένων, είναι τα ακόλουθα (όπως κάθε φορά ισχύει, σύμφωνα με τον Κανονισμό):
- Δικαίωμα ενημέρωσης (άρθρα 13 και 14 του Κανονισμού)
- Δικαίωμα πρόσβασης (άρθρο 15 του Κανονισμού)
- Δικαίωμα διόρθωσης (άρθρο 16 του Κανονισμού)
- Δικαίωμα διαγραφής (άρθρο 17 του Κανονισμού)
- Δικαίωμα περιορισμού επεξεργασίας (άρθρο 18 του Κανονισμού)
- Δικαίωμα φορητότητας δεδομένων (άρθρο 20 του Κανονισμού)
- Δικαίωμα αντίρρησης (άρθρο 21 του Κανονισμού)
- Δικαίωμα να μην υπόκεινται σε απόφαση που βασίζεται αποκλειστικά σε αυτοματοποιημένη επεξεργασία, συμπεριλαμβανομένης της δημιουργίας προφίλ, η οποία παράγει έννομα αποτελέσματα που τον αφορούν ή τον επηρεάζει παρόμοια σημαντικά (άρθρο 22 του Κανονισμού)
- Δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσης (opt-out): Έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή, όπου η νόμιμη βάση της επεξεργασίας είναι η συγκατάθεση. Η συγκατάθεση μπορεί να ανακληθεί για το μέλλον.
Εποπτική Αρχή:
Έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην εποπτική αρχή της χώρας σας σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων. Στην Ελλάδα, η εποπτική αρχή για την προστασία των προσωπικών δεδομένων είναι η Ελληνική Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα – HDPA (www.dpa.gr).
Πρόθεσή μας είναι να απαντήσουμε σε όλα τα έγκυρα αιτήματα εντός, το αργότερο, ενός (1) μήνα από την παραλαβή τους, εκτός εάν το αίτημά σας είναι πολύ περίπλοκο ή εάν έχετε υποβάλει πολλαπλά αιτήματα, οπότε θα προσπαθήσουμε να απαντήσουμε εντός τριών (3 ) μηνών από την παραλαβή του αιτήματός σας (ή των αιτημάτων σας). Σε περίπτωση που χρειαστούμε περισσότερο χρόνο για να σας απαντήσουμε, για τους παραπάνω λόγους, θα σας ενημερώσουμε εντός ενός (1) μηνός από την παραλαβή του αιτήματος (ή των αιτημάτων σας).
Αφού υποβάλετε ένα αίτημα, ενδέχεται να επικοινωνήσουμε μαζί σας για να ζητήσουμε περισσότερες πληροφορίες ή διευκρινίσεις σχετικά με το αίτημά σας. Περαιτέρω, η Εταιρεία μας διατηρεί το δικαίωμα να απορρίψει τυχόν αβάσιμα ή καταχρηστικά αιτήματα ή αιτήματα που υποβάλλονται κακόπιστα, εντός των διατάξεων του ισχύοντος νομικού πλαισίου και του Κανονισμού.
- Παραλήπτες των προσωπικών σας δεδομένων και σχέση με τρίτους – Μεταφορά δεδομένων σε τρίτες χώρες
6.1. Στο πλαίσιο της λειτουργίας της ιστοσελίδας και του ηλεκτρονικού καταστήματος και της εκπλήρωσης των συμβατικών της υποχρεώσεων απέναντί σας, η Εταιρεία μας συνεργάζεται με τρίτες εταιρείες που έχουν πρόσβαση μόνο στα δεδομένα που είναι απολύτως απαραίτητα για την εκπλήρωση των σκοπών που περιγράφονται στο άρθρο 3 του αυτή η Πολιτική Απορρήτου, όπως (ενδεικτικά και όχι αποκλειστικά) η εγγραφή σας στο ηλεκτρονικό κατάστημα και η διαχείριση του λογαριασμού σας, η εκτέλεση της σύμβασης πώλησης και, γενικά, η παροχή υπηρεσιών προς εσάς, τη λειτουργική και τεχνική οργάνωση της ιστοσελίδας μας και τη βελτιστοποίηση των προϊόντων και των υπηρεσιών μας. Κατά τη μεταφορά των δεδομένων σας σε τρίτες εταιρείες με τις οποίες συνεργαζόμαστε, διασφαλίζουμε ανά πάσα στιγμή το υψηλότερο επίπεδο ασφάλειας. Ως εκ τούτου, τα προσωπικά σας δεδομένα διαβιβάζονται μόνο σε παρόχους υπηρεσιών και συνεργαζόμενες εταιρείες που έχουν επιλεγεί επιμελώς και οι οποίες είναι ήδη συμβατικά δεσμευμένες.
Πιο συγκεκριμένα, για τη λειτουργία της ιστοσελίδας και την επεξεργασία και ολοκλήρωση των παραγγελιών σας, συνεργαζόμαστε με διάφορες εταιρείες για (ενδεικτικά και όχι αποκλειστικά) την υποστήριξη πελατών μέσω τηλεφώνου ή email, την ανάπτυξη, υποστήριξη, συντήρηση και φιλοξενία συστημάτων, συμπεριλαμβανομένων τη φιλοξενία της ιστοσελίδας, την εκτέλεση της παραγγελίας και την παράδοση στους πελάτες μας και την εκτέλεση πληρωμών μέσω πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας.
Ορισμένες από τις παραπάνω εταιρείες συνεργάζονται μαζί μας ως εξωτερικοί συνεργάτες που επεξεργάζονται προσωπικά δεδομένα και, ως εκ τούτου, επεξεργάζονται μόνο τα δεδομένα που παρέχονται σύμφωνα με τις ρητές οδηγίες μας.
6.2. Η Εταιρεία μας αποθηκεύει τα προσωπικά δεδομένα κυρίως εντός του ΕΟΧ. Σε περίπτωση διαβίβασης δεδομένων σε τρίτες χώρες εκτός ΕΟΧ, για τις οποίες δεν υπάρχει απόφαση επάρκειας, ή σε Διεθνείς Οργανισμούς, η Εταιρεία εφαρμόζει όλες τις κατάλληλες διασφαλίσεις όπως προβλέπονται από το ισχύον νομικό πλαίσιο για την προστασία των προσωπικών δεδομένων και τον GDPR με σχετικά με τη μεταφορά σε τρίτες χώρες και όλες οι απαραίτητες πληροφορίες θα είναι διαθέσιμες στον ιστότοπο της Εταιρείας.
6.3. Μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε δικτυακούς τόπους ή/και εφαρμογές τρίτων, οι οποίοι μπορεί να είναι ή όχι συνεργάτες μας. Σε τέτοιες περιπτώσεις, η Εταιρεία μας δεν έχει καμία ευθύνη ή/και ανάμειξη σε οποιαδήποτε συλλογή και επεξεργασία προσωπικών δεδομένων που μπορεί να διενεργείται από τους παρόχους τρίτων ιστοτόπων ή/και εφαρμογών στις οποίες έχετε πρόσβαση. Λαμβάνοντας υπόψη τα παραπάνω, προκειμένου να διασφαλιστεί ότι είστε πλήρως ενημερωμένοι σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων από τέτοιους τρίτους παρόχους, σας συμβουλεύουμε να συμβουλευτείτε την αντίστοιχη πολιτική απορρήτου που έχει αναρτηθεί στον ιστότοπο τρίτων ή/και στην εφαρμογή που επισκέπτεστε.
- Πώς προστατεύονται τα προσωπικά σας δεδομένα
Η Εταιρεία εφαρμόζει όλα τα απαραίτητα μέτρα ασφαλείας για την προστασία και διασφάλιση του απορρήτου και των προσωπικών σας δεδομένων όπως κρυπτογράφηση (λογισμικό κρυπτογράφησης SSL-Security Sockets Layer). Οι πληροφορίες που παρέχετε στην Εταιρεία υφίστανται επεξεργασία αποκλειστικά από ειδικά εξουσιοδοτημένο προσωπικό υπό τον έλεγχο και τις οδηγίες της Εταιρείας, καθώς και από τους αποδέκτες των προσωπικών δεδομένων όταν αυτό είναι απαραίτητο (βλ. άρθρο 6 παραπάνω). Για την επεξεργασία, η Εταιρεία διορίζει άτομα με τις αντίστοιχες επαγγελματικές δεξιότητες που παρέχουν κατάλληλες δικλείδες ασφαλείας όσον αφορά τις τεχνικές γνώσεις και την προσωπική ακεραιότητα για τη διασφάλιση του απορρήτου και της προστασίας των προσωπικών δεδομένων. Η Εταιρεία, μέσω των αντίστοιχων συμβατικών δεσμεύσεων και των συνεργατών της, εφαρμόζει όλα τα απαραίτητα μέτρα ασφαλείας για την προστασία και διασφάλιση του απορρήτου και του απορρήτου, καθώς και της ακεραιότητας των προσωπικών δεδομένων. Σε κάθε περίπτωση, η ασφάλεια των προσωπικών δεδομένων στο περιβάλλον του δικτυακού τόπου υπόκειται σε παράγοντες εκτός της σφαίρας ελέγχου της Εταιρείας, καθώς και σε παράγοντες που σχετίζονται με τεχνικά, λειτουργικά ή άλλα προβλήματα του δικτύου ή λόγους ανωτέρας βίας ή τυχαίων συμβάντων.
Είστε υπεύθυνοι να μην αποκαλύψετε τα δεδομένα/κωδικούς πρόσβασης που έχετε ορίσει για την πρόσβαση στον λογαριασμό σας και, πιο συγκεκριμένα, να προστατεύσετε τη χρήση/πρόσβαση στον λογαριασμό σας από τρίτα μέρη. Ο λογαριασμός σας στο e-shop είναι προσωπικός και μη μεταβιβάσιμος.
- Πολιτική cookie
8.1 Χρησιμοποιούμε cookies στον Ιστότοπό μας για να είμαστε λειτουργικοί ή πιο αποτελεσματικοί στη λειτουργία του, να βελτιώσουμε την πλοήγησή σας, να σας παρέχουμε όλες τις δυνατότητες του Ιστότοπου και να διασφαλίσουμε τη σωστή εμφάνιση του περιεχομένου.
8.2 Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στον υπολογιστή σας όταν επισκέπτεστε μια ψηφιακή πλατφόρμα, τα οποία χρησιμοποιούνται ως μέσο αναγνώρισης του υπολογιστή σας. Τα cookies που τοποθετεί ο κάτοχος της ψηφιακής πλατφόρμας ονομάζονται «cookies πρώτου μέρους». Τα cookies που τοποθετούνται από άλλους ονομάζονται «cookies τρίτων». Τα cookies τρίτων επιτρέπουν την παροχή δυνατοτήτων τρίτων (όπως αναλυτικά στοιχεία, διαφημίσεις και βίντεο) στο ή μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος. Τα μέρη που εγκαθιστούν cookies τρίτων μπορούν να αναγνωρίσουν τη συσκευή σας τόσο όταν επισκέπτεστε το ηλεκτρονικό μας κατάστημα όσο και όταν επισκέπτεστε κάποιους άλλους ιστότοπους.
8.3 Με εξαίρεση τα απολύτως απαραίτητα και λειτουργικά cookies, τα cookies θα εγκατασταθούν μόνο εάν τα αποδεχτείτε κατά την επίσκεψη στον Ιστότοπο. Με την αποδοχή των cookies κατά την είσοδό σας στον Ιστότοπο, δηλώνετε ρητά ότι έχετε διαβάσει και κατανοήσει τους συγκεκριμένους όρους και προϋποθέσεις σχετικά με την εγκατάσταση, τη λειτουργία και τους σκοπούς που εξυπηρετούνται από τα cookies και δίνετε τη συγκατάθεσή σας για τη χρήση τους. Εναλλακτικά, ενδέχεται να μην αποδεχτείτε τα cookies. Σε αυτή την περίπτωση, θα εγκαταστήσουμε μόνο τα cookies που είναι από τεχνική και λειτουργική άποψη απολύτως απαραίτητα για τη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος.
8.4 Μπορείτε να επιλέξετε ποια από τις κατηγορίες cookie θέλετε να αποδεχτείτε (ή να μας ζητήσετε να μην εγκαταστήσουμε cookies που δεν είναι απολύτως απαραίτητα από τεχνική άποψη).
8.5 Έχουμε τοποθετήσει τα cookies μας στις ακόλουθες κατηγορίες, για να σας διευκολύνουμε να κατανοήσετε γιατί τα χρειαζόμαστε:
- Αυστηρά απαραίτητα Cookies: Απαιτούνται για τη λειτουργία του ιστότοπού μας. Περιλαμβάνουν, για παράδειγμα, cookies που σας επιτρέπουν να συνδεθείτε σε ασφαλείς περιοχές του ιστότοπού μας. Χωρίς αυτά τα cookies, δεν μπορούμε να προσφέρουμε αποτελεσματική λειτουργία του ιστότοπού μας.
- Cookies ανάλυσης/απόδοσης: Αυτά μας επιτρέπουν να αναγνωρίζουμε και να μετράμε τον αριθμό των χρηστών του ιστότοπού μας και να βλέπουμε πώς αυτοί οι χρήστες πλοηγούνται στον ιστότοπό μας. Αυτό βοηθά στη βελτίωση του τρόπου λειτουργίας του ιστότοπού μας, για παράδειγμα, διασφαλίζοντας ότι οι χρήστες μπορούν να βρίσκουν εύκολα αυτό που αναζητούν.
- Cookies λειτουργικότητας: Αυτά βελτιώνουν τη λειτουργική απόδοση του ιστότοπού μας και σας διευκολύνουν στη χρήση. Αυτά τα cookies επιτρέπουν στον ιστότοπο να θυμάται τις επιλογές των επισκεπτών μας, όπως το όνομα χρήστη, την περιοχή, για να παρέχει βελτιωμένες και εξατομικευμένες λειτουργίες.
- Cookies στόχευσης: Καταγράφουν την επίσκεψή σας στον ιστότοπό μας, τις σελίδες που έχετε επισκεφτεί και τους συνδέσμους που έχετε ακολουθήσει. Αυτά τα cookies χρησιμοποιούνται για την εξυπηρέτηση εξατομικευμένου περιεχομένου με βάση τα ενδιαφέροντα των χρηστών. Στη συνέχεια, θα χρησιμοποιήσουμε αυτές τις πληροφορίες για να κάνουμε τις διαφημίσεις που εμφανίζονται σε αυτές πιο σχετικές με τα ενδιαφέροντά σας.
Έχετε τη δυνατότητα να αποδεχτείτε ή να απορρίψετε τα cookies τροποποιώντας τις ρυθμίσεις στο πρόγραμμα περιήγησής σας. Ελέγξτε τους παρακάτω συνδέσμους για οδηγίες
Chrome
Safari
Firefox
Internet Explorer
Λάβετε υπόψη, ωστόσο, ότι ενδέχεται να μην μπορείτε να χρησιμοποιήσετε όλες τις δυνατότητες του ιστότοπού μας εάν τα cookies είναι απενεργοποιημένα.
8.6 Αλλαγές σε αυτήν την Πολιτική Cookies
Οι πολιτικές και οι διαδικασίες μας είναι υπό συνεχή αναθεώρηση. Ενδέχεται, από καιρό σε καιρό, να ενημερώνουμε την πολιτική μας για τα cookies. Οποιεσδήποτε τέτοιες αλλαγές θα δημοσιεύονται σε αυτή τη σελίδα.
- Τροποποιήσεις στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου
Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιήσουμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου, για παράδειγμα όταν αυτό είναι απαραίτητο για τη συμμόρφωση με νέες απαιτήσεις που επιβάλλονται από τους ισχύοντες νόμους, κατευθυντήριες γραμμές ή τεχνικές απαιτήσεις, ή κατά τη διάρκεια αναθεώρησης των διαδικασιών και των πρακτικών μας. Θα σας ειδοποιήσουμε για οποιαδήποτε τροποποίηση της Πολιτικής Απορρήτου μας μέσω του ιστότοπου, καθώς και με κάθε κατάλληλο μέσο, όταν είναι απαραίτητο, για ουσιαστικές και κρίσιμες αλλαγές (π.χ. μέσω ενός αναδυόμενου παραθύρου κατά την είσοδο στον ιστότοπο).
Σε κάθε περίπτωση, σας συμβουλεύουμε να επισκέπτεστε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου τακτικά, προκειμένου να ενημερώνεστε για τυχόν αλλαγές, σύμφωνα με τα παραπάνω.